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中国青年网南昌4月10日电“在家就能享受医疗医保服务，这是对我们老年人最好的照顾，我要给高新区医保服务点赞。”近日，南昌高新区艾溪湖管理处和园社区居民李渡宽高兴地说。

前不久，李渡宽与艾溪湖社区卫生服务中心签订了家庭医生服务包，根据协议，家庭医生将为他提供24小时电话问诊、上门医疗等服务。同时，社保中心还将医保业务也融入家庭医生团队中，参保登记、异地就医、家庭门诊共济绑定等业务目前均能够实现居家办理。

医保专员为居民提供咨询服务。刘文娟摄

据悉，南昌高新区有15万余名居民与家附近的社区卫生服务中心签订了家庭医生服务。2023年以来，该区将推广门诊共济政策与家庭医生服务相结合，推动医保政策、医疗服务落地见效。组织了6名医保专员深入到社区、村，为居民提供医保政策咨询、医保电子凭证激活、家庭账户共济登记等服务，并在多个社区开展现场宣讲会，为群众提供讲解医保政策、办理业务等，实现服务“零距离”，把医保服务做到老百姓心坎上。据悉，现场活动累计解答咨询800余次、发放宣传折页1200份、激活医保电子凭证85人、家庭账户共济绑定130人。

线下活动一刻不停，线上咨询马不停蹄。为了给居民提供多层次、多元化、个性化的健康管理，南昌高新医保专员依托家庭医生签约平台，主动融入到社区居民微信群中，为居民提供医保报销、政策解读等医保帮助，让医保政策入户入心。“目前，我们已加入了10个社区的居民微信群，对居民提出的问题，工作人员都会及时回应，并与社区、医院进行协调处理，从快从速解决居民问题；同时，每个在群内回答居民问题的工作人员，我们都进行异地就医、零星报销、参保缴费、门诊慢性病申请等方面的培训，确保解答准确，让居民放心。”南昌高新区社保中心副主任邓梅介绍。

医保专员开展医保政策宣讲会。刘文娟摄

截至3月24日，南昌高新区2023年新增医保参保人数6101人，3664名符合条件的困难人员均享受到了相应的医疗救助。全区医保五级经办体系建设全面完成，100个村级医保代办点均能够提供12项以上医保服务。“我们还将依托开办在企业内的两定机构，打造几家‘企业医保服务代办点’，帮助企业职工解决办理医保业务‘最后一公里’。”邓梅说。（刘文娟周金宇）

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