工商银行洛阳分行:聚焦“工银驿站+”场景建设 打造良好服务生态

2023-03-22 16:14:49     来源:中原经济网


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河南经济报 记者 郑浩 通讯员 贾梅梅

工商银行洛阳分行以总行“48字”工作思路为指导,贯彻落实“扬长、补短、固本、强基”战略布局,通过丰富网点服务内涵、拓展网点服务外延、共享网点服务资源,推动“工银驿站+”场景建设,助力竞争力提升和高质量发展。

推进“工行驿站+社保”服务生态建设。该行在辖内网点布设社银一体机和智能柜员机(制卡版)等自助机具,为客户提供社保卡即时新发卡和补换卡、参保登记、社保查询、社保缴费、待遇资格认证、待遇领取等全方位、一站式社保服务,积极履行社会职责,树立公益惠民的良好服务形象,并通过社保卡批量发放拓展了大量优质个人客户,夯实经营发展根基。

叠加“工银驿站+公益”生态场景建设。面向周边学校、社区,多次组织开展“金融知识进社区”志愿活动,向社区居民宣传反假币和防范非法集资等知识,通过和志愿者共享驿站空间和服务设施扩大服务辐射面积,深挖场景内涵和社会影响力。

同时,该行面向广大青年和志愿者群体,提供看得见、想得到、摸得着的贴心服务;广泛开展志愿者公益活动、服务众测体验等配套活动,将志愿服务活动融入该行服务生态。

下一步,工商银行洛阳分行将围绕洛阳市委、市政府部署要求,结合洛阳资源禀赋深化科技赋能,围绕产业发展、城市提质、乡村振兴、普惠金融等领域做好金融服务场景建设,增强金融服务“精准度”,以大行担当为洛阳发展注入新动能。

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