前言：

坐拥8亿粉丝的抖音，到底能否成为线上零售行业的黑马？

作者|能酱

01

(相关资料图)

新年开工第一天

抖音正式开启线上超市

2023年正月初七刚开工，零售行业就发生一件大事， 短视频巨头——抖音，正式上线超市业务。

目前，用户在抖音APP的搜索栏已经能搜到抖音超市，不用额外下载APP，在抖音里即可进行线上超市购物。

经过了解发现，抖音超市的商品涵盖了乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、电器百货等超市常见百货品类，达成了除生鲜外所有超市品类全覆盖的局面。

图片来源：抖音截图

其实，抖音开超市的消息，并非突然而至。

早在去年下半年，抖音就已经传出正在布局线上超市的消息，而且在部分城市做了试点。

不止如此，在物流方面，抖音也为开超市提前做了准备。

2022年8月份，抖音与饿了么合作，为用户提供配送服务；

9月份，京东快递、中通、圆通、韵达、顺丰等快递接入抖音电商“音需达”服务，为抖音用户提供送货上门的物流服务；

12月，抖音与达达、顺丰同城、闪送合作，为用户提供“团购配送”的服务，这一合作逐步实现了团购配送“全城平均1小时达”的水平。

提前做了这么多的准备，抖音超市是否能一鸣惊人呢？

02

抖音开超市的优势与短板

事实上，抖音并不是第一个开超市的互联网公司，在它之前，阿里巴巴、美团和京东都已经涉及到这一业务。

作为传统电商阿里巴巴和京东，早些年就开通了天猫超市和京东超市等线上超市业务。

而主攻外卖领域的美团，去年10月份，也将品牌升级为“明日达超市”。

与这些“前辈”相比，抖音开超市的优势是流量。

有数据显示，2022年抖音用户数量在8.42亿左右，日常活跃人数超过7亿。

作为日活超7亿人的平台，抖音开辟新项目，有着得天独厚的条件。

在此之前，抖音孵化的本地生活服务项目，就大受欢迎。

截至2022年10月，抖音生活服务已经覆盖全国377个城市，整体交易额同比去年增长了30多倍。

有此先例，再加上抖音的优质流量和内容运营手法，抖音超市的成功看起来指日可待。

但是，任何事物都不存在完美一说，抖音超市也存在一些短板。

相比阿里和京东这些深耕电商领域多年的互联网公司，抖音的供应链和物流发展相对薄弱。

天猫超市和京东超市有着多年的经验累积，有一定的用户基础，且其深耕供应链多年，出货量大，有与供应商议价的能力，因此能够获取更优质的产品和更低廉的价格，这些对于抖音来说，都是需要慢慢补足的。

前文我们虽然说过，抖音为做电商，已经与多家物流公司达成合作。

但是与京东自家的京东快递和阿里的菜鸟物流相比，抖音在配送环节采用合作模式，这就多了一步交易环节，且第三方物流平台也不能完全保证物流质量，因此抖音超市在物流方面与其他两家公司尚有差距。

在具体分析之后，抖音超市是否能后来居上呢？

03

超市商品同质化严重

抖音是否能做出特色？

如今，线上开超市已经不是稀罕事，但是开出差异化，让消费者有记忆点、产生复购，才是开超市的重点。

抖音作为超市入局的后来者，到底该如何弯道超车？才是接下来该考虑的重点。

如果想要后来居上，抖音超市还需要在以下方面发力。

1、布局和完善物流和供应链是基础。

线上超市已经成为多个互联网平台争夺的重点品类，而前文我们也提到了做线上超市，最重要的就是平台的供应链能力和物流能力。

好的产品和服务才能让消费者对平台产生信任，再次复购。

2、补贴力度和宣传是获客的有力手段。

对于超市标品来说，各大平台都大差不差，因此消费者对这类产品更看重的是价格，短期内，如果平台能够通过补贴的方式来宣传，会提升市场份额。

长期来看，价格的高低考验的是平台与品牌方的议价能力以及库存周转速度。

3、发展自有品牌，降低商品成本。

零售自有品牌是零售行业降本增效的主要手段，如京东京造就是京东的自有品牌。

零售企业开发自有品牌，可以提升商品差异化的程度，打造自身产品护城河，更能够从源头掌握成本，了解产品开发流程，是零售企业常见的竞争手法。

04

写在最后

线下线上零售企业竞争激烈，如果想在激烈的角逐中胜出，必须要有过硬的实力，以及有特色的商品，更要贴合目前用户的消费习惯与趋势。

抖音入局超市，如果想要“出圈”，还需要在现有的基础上加大投入，构建成熟、稳健的供应链。

坐拥8亿粉丝的抖音，到底能否成为线上零售行业的黑马，还需时间验证。

赢销力王冠群老师表示： 疫情三年，线下零售进入寒冬，线上零售则乘借东风，享受了一波红利，相对于其他线上零售，抖音入局较晚，若想在同质化竞争中取得成绩，还要在供应链和物流以及产品方面深挖，才能站稳脚跟，让顾客产生复购。

（部分图源：摄图网）

标签： 天猫超市 阿里巴巴 后来居上